Cơ chế với nhà cung cấp

🔎 Cơ chế với nhà cung cấp / người bán trên sàn TMĐT

✅ Quy trình gia nhập — đăng ký & phê duyệt

1. Để trở thành người bán trên Lazada: cá nhân chỉ cần cung cấp CMND/CCCD; doanh nghiệp cần giấy phép đăng ký kinh doanh. Sau khi cung cấp thông tin, seller thường trải qua thủ tục đăng ký, có thể gồm “khóa học dành cho người mới” + bài kiểm tra cơ bản trước khi mở gian hàng.
2. * Mở gian hàng trên Shopee hoàn toàn miễn phí
3. Cách thức đăng ký bán hàng cũng rất nhanh chóng. Bất cứ cá nhân, doanh nghiệp nào cũng có thể tiếp thị sản phẩm trên Tiki chỉ cần số điện thoại, chứng minh thư nhân dân và tài khoản ngân hàng.
4. * Shopee hỗ trợ vận chuyển
5. Nhà bán chỉ cần đăng sản phẩm, người mua đặt hàng và chọn hình thức vận chuyển thanh toán. Shopee sẽ đến lấy hàng và giao cho người mua.
6. * Thường xuyên tổ chức chương trình kích cầu mua sắm
7. Shopee liên tục tặng mã giảm giá và mã giao hàng miễn phí cho người dùng. Với một thị trường “mê” mã giảm giá và miễn phí giao hàng như Việt Nam, chiến lược đã phát huy hiệu quả. Mỗi ngày Shopee có hàng chục kênh marketing miễn phí cho các shop tham gia để tăng khả năng bán hàng.
8. Shopee không quy định chặt chẽ về việc đăng ký, bất cứ ai cũng có thể sở hữu gian hàng online. Do vậy, chất lượng hàng hóa chưa được đảm bảo 100%. Vẫn có tình trạng hàng giả, hàng nhái, chất lượng không như miêu tả gây thất vọng cho khách hàng.
9. Bên cạnh đó, Shopee trực tiếp thu phí trên mỗi đơn hàng thành công. Đơn hàng thanh toán COD và thẻ ATM nội địa thì mức phí là 1%, thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thì mức phí là 2%.

Lazada

2.1. Ưu điểm

* Tiếp cận với lượng khách hàng lớn

Với hơn 100 triệu lượt truy cập/tháng, bán hàng trên Lazada đem lại cho nhà bán lẻ cơ hội tiếp cận với lượng khách hàng cực lớn.

* Đăng ký mở gian hàng miễn phí

Đối với cá nhân chỉ cần chứng minh thư nhân dân/thẻ căn cước công dân. Còn đối với doanh nghiệp thì cần cung cấp giấy phép đăng ký kinh doanh. Quy trình đăng ký chỉ gồm 3 bước đơn giản: cung cấp thông tin, tham gia khóa học dành cho người mới và làm bài kiểm tra, đăng tải sản phẩm.

* Sự hỗ trợ của Seller Center

Bạn có thể đăng tải số lượng sản phẩm không giới hạn lên Seller Center qua việc đăng tải từng sản phẩm, đăng tải hàng loạt, cập nhật hình ảnh từ shop trên Instagram qua công cụ Instag-shop, sử dụng API để đồng bộ hệ thống…

* Tiết kiệm chi phí cho các hoạt động marketing

Lazada có các công cụ hỗ trợ và các chương trình khuyến mãi thường xuyên dành cho nhà bán hàng. Mục đích thu hút lượt truy cập gian hàng và tăng tỷ lệ mua hàng cho shop online của doanh nghiệp.

2.2. Nhược điểm

Hai vấn đề lớn nhất của Lazada là nghi ngờ về chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng không nhưu mong muốn.

Lazada đang nỗ lực củng cố uy tín bằng cách ký nhiều hợp tác với các thương hiệu lớn trong ngành hàng tiêu dùng nhanh, thời trang, mỹ phẩm… nhằm gia tăng sự hiện diện của hàng chính hãng. Hàng loạt thương hiệu như Realme, Lock&Lock, Bosch hay Friesland Campina Việt Nam… mở các gian hàng chính hãng của Estée Lauder hay Sulwhasoo…

Bên cạnh đó, hợp tác với nhiều nhà vận chuyển hơn để đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh chóng của khách hàng.

Tiki

3.1. Ưu điểm

* Sàn thương mại điện tử uy tín

Tiki là sàn thương mại uy tín tập trung hơn 5.000 thương hiệu nổi tiếng. Với hơn 40 triệu lượt truy cập/tháng. Bán hàng trên Tiki vừa tăng sức mạnh thương hiệu, cơ hội tiếp cận với khách hàng và gia tăng doanh thu.

Với những quy định chặt chẽ trong việc kiểm soát chất lượng hàng hóa, không hàng giả, hàng nhái. Đăng sản phẩm bán trên Tiki cũng là cách để khẳng định giá trị sản phẩm của doanh nghiệp.

* Đăng ký bán hàng trên Tiki không mất phí

Tiki hỗ trợ Nhà bán hàng mở gian hàng miễn phí và không thu phí duy trì gian hàng.

* Tập khách hàng ổn định

Tiki tập trung 15 ngành hàng cơ bản với hơn 40 nghìn lượt truy cập hàng tháng. Theo khảo sát khách hàng, mức độ hài lòng của họ khi mua hàng trên Tiki cũng rất cao (đạt 94%).

* Tỷ lệ đổi trả thấp

Tiki thiết lập được quy trình bài bản kiểm soát chuỗi cung ứng từ quản lý kho, hậu cần, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng. Tỷ lệ hủy đơn hàng <1% thấp nhất trên thị trường.

* Đóng gói và giao hàng nhanh chóng

Tiki là sàn thương mại điện tử đứng đầu về cuộc chiến tốc độ giao hàng. Với dịch vụ giao hàng Tiki Now cam kết nhận hàng chỉ trong vài giờ. Tiki cũng là đơn vị đầu tiên trực tiếp vận hành đơn hàng cũng như xử lý các vấn đề chăm sóc hậu mãi.

* Hệ thống hỗ trợ nhiệt tình

Khi mở gian hàng trên Tiki, nhà bán hàng sẽ được cung cấp các dịch vụ Google Ads, Facebook Ads, Ads Word,… hoàn toàn miễn phí. Và sẽ được hỗ trợ đăng tải sản phẩm lên sàn trong vòng 3 tháng đầu.

3.2. Nhược điểm

Điều kiện mở gian hàng

Yêu cầu có giấy phép đăng kí kinh doanh và có mã số thuế vẫn còn hoạt động. Do vậy nếu cá nhân kinh doanh riêng lẻ gặp nhiều khó khăn khi tham gia giới thiệu sản phẩm trên Tiki

Khá nhiều các loại phí

1. Phí thanh toán: 1% giá trị đơn hàng (Miễn phí trong 2 năm đầu tiên)
2. Phí chiết khấu theo ngành hàng: 2~8% tuỳ thuộc vào ngành hàng và sản phẩm mình muốn bán
3. Phí cố định (Xử lí đơn hàng, vận hành…): 5.000đ ~ 10.000đ/1 đơn hàng
4. Phí lấy hàng: Hàng cỡ vừa và nhỏ: 5.000đ. Hàng lớn cồng kềnh: 20.000đ

1. Đối với những seller muốn vào nhóm “chính hãng”/“Mall” (ví dụ LazMall của Lazada / các shop Mall trên Shopee…) — quy trình nghiêm ngặt hơn: thường yêu cầu cung cấp nhiều loại giấy tờ pháp lý, chứng nhận nguồn gốc/nhập khẩu, chứng từ liên quan đến thương hiệu, hoặc hóa đơn / chứng từ xuất xứ sản phẩm.
2. Sau khi đăng ký + phê duyệt thành công, seller có “vendor panel” / “seller center” — nơi quản lý gian hàng, sản phẩm, đơn hàng, doanh thu, rút tiền, v.v.

📦 Quản lý sản phẩm: upload, phê duyệt, kiểm soát chất lượng

1. Seller có thể đăng tải (upload) sản phẩm — riêng lẻ hoặc theo lô/batch — lên gian hàng của mình.
2. Với hàng bán “normal shop”: quy định kiểm soát tương đối – nhưng với gian hàng “Mall/ chính hãng”, sàn yêu cầu chuẩn hóa mô tả, hình ảnh sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, chứng từ nhập khẩu/giấy phép (với hàng nhập, hàng có nhãn mác, thương hiệu...) trước khi cho phép bán.
3. Nếu phát hiện vi phạm — hàng giả, hàng nhái, vi phạm chính sách — sàn có thể khóa sản phẩm, khóa gian hàng hoặc đình chỉ vĩnh viễn.

📊 Quản lý kinh doanh, đơn hàng & thanh toán

1. Sau khi bán được hàng: seller quản lý đơn hàng qua Dashboard / Seller Center: theo dõi đơn (pending, đã gửi, hoàn trả, …), xử lý đơn, cập nhật trạng thái. Với Lazada, khi khách đặt hàng, seller đóng gói, sàn/courier sẽ tới lấy hàng để giao.
2. Thanh toán: thông thường sàn chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký — theo chu kỳ cụ thể — sau khi đơn giao thành công.
3. Chi phí & phí nền tảng: seller phải trả “hoa hồng/ phí sàn” từ mỗi đơn hàng. Ví dụ Lazada có commission/mức phí tuỳ theo loại seller (Marketplace hay Mall), theo ngành hàng, kèm phí thanh toán/ VAT, phí xử lý đơn, v.v.
4. Seller cần cân nhắc cạnh tranh – vì lượng đối thủ trên sàn rất lớn, nhiều người bán cùng ngành hàng; điều này ảnh hưởng tới giá, lợi nhuận.

🧑‍💼 Quản lý hợp đồng, điều lệ, tuân thủ pháp luật & nghĩa vụ thuế

1. Các sàn như Shopee, Lazada theo quy định pháp luật Việt Nam có nghĩa vụ cung cấp thông tin của người bán hàng (tên, mã số thuế / định danh, địa chỉ, doanh thu, …) cho cơ quan thuế định kỳ.
2. Nhà bán (vendor) do đó phải cung cấp thông tin chính xác, pháp lý — giấy tờ nhân thân / doanh nghiệp, mã số thuế (nếu có), địa chỉ, v.v. để đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ thuế, minh bạch giao dịch.
3. Với nhà bán hàng nhỏ lẻ, cá nhân — việc khai báo, kê khai thuế phụ thuộc vào quy định luật pháp; sàn thực hiện nghĩa vụ báo cáo thông tin người bán giúp cơ quan thuế.

📈 Chính sách phân loại seller — “gian hàng thường” vs “Mall/ chính hãng”

1. Sàn phân biệt rõ nhà bán hàng theo phân khúc: “shop thường” (marketplace sellers) và “shop chính hãng / Mall / thương hiệu”.
2. Nhà bán trong Mall thường phải đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt về giấy tờ, nguồn gốc sản phẩm, chất lượng — đổi lại được lợi thế: trust của khách hàng cao hơn, ưu tiên hiển thị, dễ dàng tham gia các chương trình khuyến mãi lớn, chính sách đổi trả/ bảo hành chặt hơn.
3. Với shop thường — dễ đăng ký hơn nhưng cạnh tranh khốc liệt, lợi nhuận thường mỏng vì phải trừ phí sàn, phí vận hành, quảng cáo nếu muốn nổi bật.

🎯 Ưu điểm & Hạn chế (từ góc độ nhà cung cấp)

✅ Ưu điểm

1. Được tiếp cận lượng khách hàng rất lớn — sàn TMĐT như Shopee, Lazada có lượt truy cập & khách hàng đông đảo, giúp seller mở rộng thị trường mà không cần thuê mặt bằng/ cửa hàng vật lý.
2. Quản lý tương đối dễ dàng qua dashboard: quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán — tối ưu vận hành bán hàng online.
3. Đối với seller “chính hãng / Mall”: được hưởng lợi từ uy tín, hiển thị ưu tiên, chính sách hỗ trợ đổi trả/hàng chính hãng — giúp tăng độ tin cậy với khách hàng.

⚠️ Hạn chế / Thách thức

1. Số lượng người bán đông, cạnh tranh cao — nhiều seller bán sản phẩm tương tự, buộc giảm giá để cạnh tranh, ảnh hưởng lợi nhuận.
2. Phí sàn, hoa hồng, phí vận hành, chi phí marketing / quảng cáo để sản phẩm được hiển thị/ ưu tiên — có thể chiếm đáng kể, đặc biệt với shop nhỏ.
3. Với shop thường: uy tín/trách nhiệm với khách hàng & chất lượng sản phẩm có thể hạn chế — ảnh hưởng đến đánh giá, lợi nhuận bền vững.
4. Áp lực tuân thủ pháp lý, thuế, minh bạch thông tin (đối với nhà bán, sàn).

📄 Hợp đồng, quy định minh bạch & trách nhiệm pháp lý

1. Các sàn áp dụng hợp đồng/ điều khoản sử dụng rõ ràng khi seller đăng ký — bao gồm việc khai báo thông tin, cung cấp giấy tờ pháp lý (với doanh nghiệp), đồng ý chịu phí, hoa hồng, tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng & quy định của sàn.
2. Sàn có quyền kiểm tra, phê duyệt sản phẩm, thực hiện rà soát chất lượng/hàng giả, nhái — nếu vi phạm có thể đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn gian hàng.
3. Theo quy định mới tại Việt Nam, sàn TMĐT có trách nhiệm định kỳ cung cấp thông tin người bán + doanh thu qua sàn cho cơ quan thuế — hỗ trợ quản lý thuế, minh bạch giao dịch.

💡 Một vài lưu ý & xu hướng hiện nay

1. Xu hướng sàn đẩy mạnh phân khúc “Mall / chính hãng” để tăng độ tin cậy — vì người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới nguồn gốc, chất lượng sản phẩm hơn là chỉ giá rẻ.
2. Áp lực cạnh tranh & chi phí ngày càng cao — seller cần tối ưu quản lý, marketing, dịch vụ để giữ lợi nhuận.
3. Nhà bán nên chú trọng giấy tờ, tuân thủ quy định pháp lý — vì sàn và pháp luật đòi hỏi minh bạch: từ thông tin cá nhân/doanh nghiệp đến báo cáo thuế.